Каждому из нас хотя бы раз (а большинству неоднократно) приходилось отстаивать свои права как собственникам квартир в борьбе с системой ЖКХ. Именно в борьбе – просто так коммунальщики не сдаются. Лидии Ивановне Просиной, пожилой женщине-инвалиду, в полной мере пришлось испытать на себе и своём здоровье тяготы сражений с жилищными службами, о чём она рассказала в своём обращении в «Выксунский рабочий».
А ситуация у неё типичная для сотен выксунцев.
Первого октября текущего года в подвале дома, где проживает на первом этаже Лидия Ивановна, лопнул участок трубы горячего водоснабжения. Пар проник в квартиру, в которой, по словам Просиной, в это время стало как в бане. Позвонила по 005. Приехал слесарь, но он не смог войти в подвал: из-за пара ничего не видно и воды – по колено. Надо сказать, что в 2008 году Л.И. Просина по поводу неисправности трубы уже обращалась во ВЦУК. Оттуда приходили письменные ответы, что участок трубы будет заменён. Но, видимо, никаких радикальных мер не принималось, поэтому и произошло то, что случилось 1 октября этого года.
Звонила женщина и в обслуживающую дом организацию – ООО «Сириус». Прибывшие слесари что-то перекрыли в подвале, но пар продолжал поступать. В результате потолки и стены в комнатах почернели, стали отходить обои. В квартире пострадавшей побывали представители «Сириуса», МУП «Выксатеплоэнерго» (ВТЭ), производственно-технического отдела ВЦУК, составили акты, в которых описано состояние жилого помещения. В результате обследований мнения коммунальщиков разделились: представители «Сириуса» считают, что раз труба, из-за ненадлежащего состояния которой произошла авария, транзитная, то за неё несёт ответственность «Теплоэнерго», следовательно оно и должно возместить стоимость ремонта. Но в МУП «ВТЭ» придерживаются противоположного мнения.
А время шло, неделя за неделей. 26 октября Лидия Ивановна обратилась к главе администрации города Александру Исаеву. Надо сказать, что здесь её проблему не оставили без внимания: на другой же день начальник отдела ЖКХ администрации Выксы Владимир Гримберг побывал в квартире Просиной, ознакомился с последствиями аварии. 
Самое главное сейчас – составить смету расходов по ремонту помещения, что обещано представителями ПТО ВЦУК, и, наконец, определиться: кто же всё-таки должен нести расходы по оплате ремонта квартиры женщины. Если брать во внимание нормативные документы (Постановление правительства РФ №307 от 23.05.06 (в редакции постановления правительства РФ №549 от 21.07.2008 г.), то «исполнитель» – это юридическое лицо, предоставляющее коммунальные услуги, производящее или приобретающее коммунальные ресурсы и отвечающее за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с помощью которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив. Следовательно, претензию в данном случае следует предъявлять компании, с которой заключён договор управления. Соответственно, вопрос о проведении ремонта или его оплате должна решать именно ВЦУК.
Но коммунальные организации продолжают «пасовать» решение проблемы друг другу.
В случае отказа гражданин вправе обратиться в суд. Неужели пожилому, больному человеку предстоят ещё и судебные мытарства?
