В последнее время участились случаи обращения граждан в городскую прокуратуру и полицию с заявлениями о некорректной работе коллекторских агентств, осуществляющих возврат задолженности по потребительским кредитам (займам).
Как правильно вести себя, если вами интересуются коллекторы? Что гласит закон в таком случае?
Разъяснения даёт помощник городского прокурора Дмитрий Давыдов:
– Условия предоставления потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
В соответствии с этим документом кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено Федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении. При этом заёмщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему при заключении договора с первоначальным кредитором.
Согласно ч. 2 ст. 12 Федерального закона №353-Ф3 при уступке прав по договору потребительского займа кредитор может передавать персональные данные заёмщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита, в соответствии с федеральным законодательством о персональных данных. Гражданин может столкнуться с коллекторским агентством в случае, если кредитор (банк) уступил последнему задолженность заёмщика на основании соответствующего договора.
При общении с коллекторами необходимо знать:
Татьяна Щукина. Фото из открытых интернет-источников
