В
связи с ситуацией, связанной с временной приостановкой работы аэропортов на юге
России, оперативный штаб Минтранса России и Роспотребнадзор акцентируют
внимание на следующем.
Правилами воздушных перевозок установлено, что в случае отмены или задержки рейса, изменения маршрута либо выполнения рейса не по расписанию пассажир имеет право на возврат уплаченной суммы.
Учитывая форс-мажорные обстоятельства, а именно – приостановку работы ряда аэропортов юга России, а также невозможность выполнения авиакомпаниями рейсов, пассажиры могут вернуть деньги за билеты либо обменять их на другие даты.
Для этого необходимо обратиться к авиаперевозчику или в организацию, где приобретались билеты, и подать соответствующее заявление.
За дополнительными консультациями, а также за помощью при составлении заявлений потребители могут обращаться в соответствующие территориальные органы Роспотребнадзора.
Телефоны управления Роспотребнадзора по Нижегородской области: 8 (831) 438-09-42, 436-46-58, 438-08-72.
