Могу ли требовать возвращения денег или обмена товара?Наталья РучноваОтвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области
Могу ли требовать возвращения денег или обмена товара?
Наталья Ручнова
Отвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина:
– В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете требовать на выбор: замены покупки на товар этой же или другой марки, но с соответствующим перерасчётом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
