В замене телефона отказали, обвинив меня в том, что якобы облила его водой. Как доказать свою правоту? Ангелина ДемашоваОтвечает заместитель
В замене телефона отказали, обвинив меня в том, что якобы облила его водой. Как доказать свою правоту?
Ангелина Демашова
Отвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина:
– Вы имеете право провести экспертизу за свой счёт, пригласив при этом представителя продавца. Если экспертиза подтвердит вашу позицию, то дальше можно смело требовать возмещения и стоимости телефона, и материального и морального вреда.
