Могу ли я вернуть обувь и забрать деньги? Наталия АбрамоваОтвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской
Могу ли я вернуть обувь и забрать деньги?
Наталия Абрамова
Отвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина:
– Наличие дефекта, согласно которому магазин обязан принять обувь и требование в письменном виде, устанавливается экспертной организацией в течение двух лет со дня покупки, если гарантийный срок истёк. Но при этом инициирует и оплачивает экспертизу покупатель. Если будет установлен производственный брак, то продавец обязан возместить все убытки, понесённые в результате приобретения некачественного товара.
