Очень часто продавцы в магазинах просят расплачиваться без сдачи, если не получается, отказываются отпустить товар.

account_circle ВР
visibility
Как быть?Ксения ГоршковаОтвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина: – Действия продавца незаконны.

Как быть?

Ксения Горшкова

Отвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина:

– Действия продавца незаконны. Согласно п. 3.8.1 «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин...» директор магазина либо его заместитель, дежурный администратор обязаны обеспечить кассира разменной монетой в пределах остатка денежных средств по кассе. Продавец обязан принять у покупателя деньги и передать товар. Вы вправе в книге отзывов и предложений оставить заявление с фактами нарушения ваших прав и требовать от администрации магазина принятия мер.