Убеждаю их в обратном и пытаюсь объяснить ситуацию. Поскольку этого не было, пускай делают экспертизу росписи и выявляют сотрудника банка, который выдавал этот кредит по подложным документам. Но всё без толку – звонки продолжаются. Как быть?
Наталья Тёщина
Отвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина:
– Коллекторские агентства не являются субъектами законодательства о защите прав потребителей, в связи с чем правовую оценку их действиям могут дать соответствующие правоохранительные органы, прежде всего – прокуратура. Так что гражданам, в адрес которых поступают угрозы и в отношении которых допускаются незаконные действия со стороны коллекторов, рекомендуем обращаться в правоохранительные органы на предмет выявления уголовно наказуемых деяний.
