В ответ на моё возмущение посоветовали отращивать волосы. Можно ли привлечь парикмахера к ответственности (чек об оплате услуг парикмахерской имеется)?
Екатерина Орлова
Отвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина:
– При обнаружении недостатков выполненной работы (услуги) вы вправе потребоватьбезвозмездного устранения недостатков; соответствующего уменьшения стоимости услуги; возмещения понесённых расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Кроме того, вы можете потребовать и полного возмещения убытков, причинённых вам в связи с недостатками выполненной работы. При этом стоит учесть, что ответственность за некачественно оказанную услугу Кодексом об административных правонарушениях РФ не предусмотрена.