Вопрос: если двери привезут в течение 10 дней, пока рассматривается заявление, обязаны ли мы их забирать, или нам должны вернуть
Вопрос: если двери привезут в течение 10 дней, пока рассматривается заявление, обязаны ли мы их забирать, или нам должны вернуть предоплату?
Наталья Иванова
Отвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина:
– Отсутствие в договоре срока поставки лишает клиента права на требование неустойки за нарушение сроков. По сути, был заключён бессрочный договор. Формально, по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты понесённых им расходов.
