Заказали мебель, просрочка по договору больше месяца, срок исполнения неизвестен, дату прибытия товара сказать не могут. Как быть?

account_circle ВР
visibility
Если мы откажемся от мебели, получим ли компенсацию?Дарья ПироговаОтвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области

Если мы откажемся от мебели, получим ли компенсацию?

Дарья Пирогова

Отвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина:

– Если срок договора неизвестен, то вы имеете право потребовать его установить в письменном виде, т. к. неустойка считается только при наличии конкретных дат. Кроме того, вы можете потребовать расторжения договора именно на основании нарушения требований законодательства. Но по вопросу компенсации морального вреда нужно обращаться в суд, так как маловероятно, что её выплатят в досудебном порядке.