О коллекторах
– Меня преследуют коллекторы. Звонят, пугают... Разве их действия законны? Как вести себя с ними? – спрашивает Михаил на сетевой площадке WhatsAрp «ВР».
Мы обратились в управление Федеральной службы судебных приставов России по Нижегородской области и получили следующий ответ:
– Если коллекторы стали предпринимать в отношении вас незаконные действия, то вы имеете право обратиться с заявлением в компетентные органы по месту жительства:
- в службу судебных приставов,
- в органы полиции,
- прокуратуры,
которые, в свою очередь, проводят проверки по заявлениям и принимают соответствующие меры ответственности к виновным лицам в пределах своей компетенции.
К обращению, направляемому в службу судебных приставов, желательно приложить или предоставить:
- скриншоты смс-сообщений с указанием номера телефона отправителя;
- копии писем (уведомлений), направленных в адрес заявителя от кредитора;
- детализацию звонков, а также договор на оказание услуг связи (на принадлежащий номер телефона, по которому осуществляется взаимодействие);
- копию договора, по которому образовалась просроченная задолженность;
- аудиозаписи телефонных разговоров c требованиями возврата просроченной задолженности;
- кредитную историю, полученную в Бюро кредитных историй.
В обращении необходимо указать установочные данные должника (заявителя), адрес регистрации, а также наименование кредитора или лица, действующего от его имени.
Обращение можно подать через интернет-приёмную на сайте Управления ФССП России по Нижегородской области или отправить по почте.
Напомним правила подачи обращений в жалобную книгу «ВР» под названием «ЛАЖА» (ЛАдно, ЖАлуйтесь!):
Если вы не нашли ответ на своё обращение, значит оно ещё в работе – ждём комментарий от соответствующих инстанций.
Задавайте вопросы, вам обязательно на них ответят.
