О записи на приём к врачу
В группу «Выксунского рабочего» «ВКонтакте» пришло сообщение от жительницы округа. Она жалуется, что не может записаться на приём к специалистам для прохождения осмотра врачей по беременности. Вот что она пишет:
– С недавнего времени состою на учёте в женской консультации по беременности. В связи с этим столкнулась с проблемой прохождения осмотра врачами при постановке на учёт.
Раньше (до пандемии) это не вызывало трудностей, но сейчас это не то что сложно, а просто представляет угрозу для здоровья женщины в положении. Начну с записи к окулисту. Мало того что сейчас частные клиники не принимают по ОМС (раньше можно было пройти в центре «Семья и здоровье»), так и в ЦРБ невозможно попасть по электронной записи: либо всё занято на две недели вперёд, либо просто отсутствует запись. Для беременных окулист отдельно выдаёт несколько талонов, но получить их можно, только отстояв очередь с 7 утра (а то и раньше) к окошку регистратуры. Несколько раз талона мне не доставалось. Не смогла я его получить и в качестве обычного пациента (как налогоплательщик, в конце концов). Почему, в регистратуре мне ответить не смогли.
Ещё один важный нюанс: в очереди за талоном к терапевту буквально в полуметре стоят люди, которые болеют предположительно ковидом, но «скорая» к ним отказывается приезжать, т.к. температура у них невысокая. Требуют идти в регистратуру записываться на приём. Таких очень много! Вопрос: почему я должна подвергать себя и будущего ребёнка такой опасности?! Почему для здоровых людей, для беременных например, не могут выделить в женскую консультацию талоны на приём? Ведь к эндокринологу их выдают. Записаться невозможно, талон взять с раннего утра – дело везения, что за унижение!
Я понимаю, что сейчас сложное время, пандемия и т.п. Но из 12-ти (!) врачей-терапевтов, которые отображаются на портале для онлайн-записи к врачу, свободного времени нет ни к одному (!) на две недели вперёд. Опять один выход – очередь за талоном с 7 утра в регистратуре с людьми, которые предположительно болеют ковидом!
Ситуацию попросили прокомментировать в минздраве региона и в Выксунской ЦРБ.
В министерстве здравоохранения Нижегородской области нам ответили:
– Женские консультации и поликлиники являются разными юридическими организациями, оказывающими разные медицинские услуги.
В поликлиниках Нижегородской области существует электронная запись на приём к терапевтам и другим врачам, также можно записаться на приём по телефону.
В связи с эпидемиологической ситуацией по распространению новой коронавирусной инфекции во всех медицинских организациях Нижегородской области существует разделение потоков пациентов (пациенты с температурой и признаками ОРВИ не пересекаются со здоровыми посетителями).
В медицинских организациях Нижегородской области делается всё возможное, чтобы защитить людей от вирусных заболеваний, в том числе от заражения новой коронавирусной инфекцией COVID-19.
Из Выксунской ЦРБ пришёл такой ответ:
– На данный момент организован приём беременных женщин узкими специалистами, в том числе выделяется два талона ежедневно к врачу-офтальмологу. Запись осуществляется ежедневно, беременные женщины принимаются специалистом
вне очереди. Приём терапевта ведёт заведующая терапевтическим отделением городской поликлиники в день обращения женщины, без очереди.
Записаться на приём к врачам ГБУЗ НО «Выксунская ЦРБ» можно несколькими способами:
- по электронной записи, через портал пациента;
- по предварительной записи, каждый понедельник с 07:00 по телефонам: (83177) 3-40-66, 3-41-79;
- ежедневно в окне регистратуры с 07:00 на текущий день;
- вызов врача на дом по экстренным показаниям по телефонам: 3-40-66, 3-41-79.
При обращении пациентов по экстренным показаниям и неотложным состояниям приём
осуществляет заведующая терапевтическим отделением городской поликлиники в день обращения.
Пациенты с признаками коронавирусной инфекции принимаются врачом-инфекционистом.
От редакции. Напрашивается вывод, что пандемия коронавируса продолжает расшатывать систему здравоохранения.
Вроде бы и болезнь пошла на спад, но люди продолжают болеть или бессимптомно, или в лёгкой форме. Многострадальная поликлиника принимает металлургов и машиностроителей, жителей Вознесенского и Кулебак… На всю эту массу народа, как нам неофициально сообщили в ЦРБ, пять терапевтов. К узким специалистам тоже не пробиться: одни в отпуске, другие на больничном.
А как попасть на приём к доктору человеку, имеющему хронические заболевания, записаться к узкому специалисту беременной? Сами пациенты, исходя из своего горького опыта, говорят – только чудом.
В министерстве здравоохранения области уверяют, что в каждой городской или районной поликлинике потоки больных и здоровых строго разграничены. Больные – в одну сторону, хроники – в другую. А как получается на самом деле, вы уже знаете.
Есть ещё вариант: заболел – вызывай доктора на дом. Это уже закон пандемийного времени. В этом есть логика: и себя не подвергнешь большей опасности, и других не заразишь.
В ЦРБ, опять же, уверяют, что несмотря на всю занятость выксунских терапевтов, они успевают ездить на вызовы. Остаётся запастись терпением и ждать врача.
P.S. Заболевшим хочется пожелать скорейшего выздоровления, а здоровым – не болеть. Берегите себя!
Напомним правила подачи обращений в жалобную книгу «ВР» под названием «ЛАЖА» (ЛАдно, ЖАлуйтесь!):
Если вы не нашли ответ на своё обращение, значит оно ещё в работе – ждём комментарий
от соответствующих инстанций. Задавайте вопросы, вам обязательно на них ответят.
Из архива редакции
