об очередях в ЦРБ
В директ аккаунта Инстаграм @vr_vyksa рано утром 9 апреля поступило обращение:
«В рубрику «ЛАЖА». Это противодействие распространению короновируса в ЦРБ такое? Для того чтобы взять талон на приём к врачу, необходимо с 6 утра или раньше стоять в такой очереди. При условии, что ты болеешь и на улице не лето, такая перспектива чревата не выздоровлением, а осложнениями. При этом отоларинголог принимает 2 раза в неделю, и талоны не достать. Люди ещё на улице занимают очередь в окна и спрашивают, кто в какое.
Потом штурмуют двери поликлиники и в регистратуре творится вот такое. Почему во времена электронной записи в нашей ЦРБ такое происходит? Возможно, не хватает врачей, но организовать электронную запись-то можно, ведь в 21 веке живём...»
Полученные от читателя сообщение, фото- и видео-материалы сразу направили в Выксунскую центральную районную больницу с просьбой дать комментарии по поводу ситуации.
Ответ от Анастасии Соколовой, главного врача ЦРБ, получили 15 апреля: «На ваше обращение №121/1 от 09.04.2021 г. ГБУЗ НО «Выксунская ЦРБ» сообщает следующее.
Запись на приём осуществляется по предварительной записи в сall-центре по понедельникам, на предстоящую неделю, на каждый день; электронная запись по 2-4 талона каждый день к врачу на 14 дней; при личном обращении пациента в окно регистратуры.
Регистратура городской поликлиники начинает работать с 07:00. С посетителями проводится беседа о соблюдении необходимой дистанции, в том числе нанесена разделительная разметка в холлах, на сиденьях. На первых этажах проводится термометрия всем входящим в здание и обработка рук антисептиком».
Напомним правила подачи обращений в жалобную книгу «ВР»
под названием «ЛАЖА» (ЛАдно, ЖАлуйтесь!):
Если вы не нашли ответ на своё обращение, значит оно ещё в работе – ждём комментарий
от соответствующих инстанций. Задавайте вопросы, вам обязательно на них ответят.
Фото из архива жалующихся
