Кто объявит посадку на автобус до Нижнего Новгорода?

account_circle ВР
visibility
ЖАЛОБА в «Выксунский рабочий» в директ инстаграма @vr_vyksa.
лажа_инстаграм.jpg

Об автовокзале 

В редакцию «ВР» пришло сообщение:

– 23 мая отправлял дочь в Нижний Новгород рейсом в 12:30 (билеты купил в кассе ИП Фадина на ул. Корнилова). Придя на автовокзал, поинтересовался у диспетчера, откуда будет отправление. Она ответила, что не знает. Сказала: «Где покупали билет, там и узнавайте!». Чуть позже на площадку автовокзала подъехал автобус, я опять подошёл к диспетчеру и спросил: «Это не на Нижний Новгород автобус?».

В ответ услышал, что она не знает, зачем он сюда подъезжает, и что у него нет договора с МУП «ВПАП». Причём диспетчер в прямом смысле на меня орала, как будто я в чём-то провинился.

Почему должны страдать пассажиры из-за каких-то разборок между индивидуальным предпринимателем и МУП «ВПАП»?

«ВР» направил обращение в пассажирское автопредприятие, попросив прокомментировать ситуацию и ответить на вопрос: «Могут ли сотрудники автовокзала информировать по громкой связи о месте (площадке) посадки, времени отправления, номерных знаках автобусов как Выксунского автопредприятия, так и других перевозчиков?». Пассажирам порой бывает трудно сориентироваться во времени и месте отправления рейса, если по громкой связи об этом не сообщают.

Из ответа, оперативно полученного от Андрея Михеева, директора Выксунского ПАП, узнали следующее:

– Автовокзал Выксы – объект транспортной инфраструктуры, включающий в себя комплекс зданий, сооружений. Они размещены на специально отведённых территориях, предназначены для оказания услуг пассажирам и перевозчикам при осуществлении регулярных перевозок, оборудование которых соответствует установленным требованиям.

Предоставление информации по громкой связи о транспортных средствах, отправляющихся с платформ автовокзала, производится на основании договора, заключённого с ВПАП. В его условия входит, в том числе, антитеррористическая проверка транспортных средств перевозчика.

Объявление об отправляемых рейсах производится только в отношении автобусов перевозчиков, с которыми заключены договоры на агентские услуги.

Договора между ВПАП и ИП Фадиным В.Н. нет, соответственно, информацией о местах посадки-высадки пассажиров на рейсах, осуществляемых этим перевозчиком, сотрудники автовокзала не располагают, поэтому объявлений по громкой связи не производят.

правила подачи жалоб ладно жалуйтесь лажа