Зима всё настойчивее приближается. И у многих из нас с этим словом, означающим всего-навсего очередное время года, ассоциируется тревога, касающаяся отопления наших домов и квартир. Это беспокойство не напрасно, так как с наступлением холодов многим из нас приходится запастись терпением и ждать, когда же батареи станут тёплыми и можно будет вернуться к привычной домашней одежде, «не запаковываясь» так, будто живёшь на Северном полюсе.
К сожалению, из года в год с началом отопительного сезона в редакции раздаётся шквал звонков от жителей с жалобами на холод в квартирах, нерасторопность коммунальных служб и т.д. Это и привело нас к решению подробно рассказать на страницах газеты о том, что сделано во время подготовки города и района к отопительному сезону.
Каждый понедельник глава города Игорь Раев проводит прямые телефонные линии. Каждый выксунец может набрать номер и задать любой интересующий его вопрос. В работе линии принимают участие специалисты городской администрации, поэтому зачастую ответ может быть дан сразу же. Если поднятая проблема требует дополнительной проработки, отвечают позже.
Обычно вопросы касаются благоустройства и прочих животрепещущих составляющих жизнеобеспечения территории. Но октябрь – месяц специфический в силу того, что в дома горожан начинает поступать долгожданное тепло. И в некоторых случаях не так интенсивно, как хотелось бы. Именно поэтому последние несколько линий стали не просто прямыми, а горячими.
Всего два примера
Жители дома №2 по улице Пушкина обеспокоены двойными квитанциями, которые одновременно выставляют ООО «Стройиндустрия» и Выксунский филиал ООО «Центр-СБК». Кстати, в эти квитанции входит и плата за тепло.
Ответ: Жителям, заключившим договоры с ООО «Стройиндустрия», рекомендуется оплачивать счета, выставленные именно этой компанией. В данной ситуации действия Выксунского филиала ООО «Центр-СКБ» неправомерны.
Несколько звонков, непосредственно касающихся отопления. Микрорайон Гоголя, дом №25 – в квартирах холодно, мёрзнут маленькие дети. Улица Пушкина, дом №5 – когда же будет тепло? Микрорайон Гоголя, дом №30«а» – в квартире всего +13! Улица Пушкина, дом №3 – с отоплением «швах»! Улица Симы Битковой, дом №9«а» – котельная запущена, но тепла не ощущается. Та же история в доме №5 по улице Чкалова. Аналогичные жалобы поступали и из микрорайонов Юбилейный и Мотмос.
Ответ: Городские котельные, за исключением тех, что на улице Нахимова и в 52-м квартале, работают в штатном режиме, в соответствии с температурным графиком. Если в жилых помещениях холодно, то на первом этапе необходимо обратиться в управляющую компанию, которая отвечает за ваш дом, и удостовериться, что обращение зафиксировано. Сделать последнее несложно. Обязательно уточните, кто принял вашу заявку, под каким номером и во сколько она зарегистрирована. Телефоны управляющих компаний:
ООО «Стройиндустрия» – 6-29-86;
ООО «Варнавастройинвест» – 9-99-42, 3-44-99 (до 16.00);
ООО «ВЦУК» – 3-10-28, 005.
В том случае, когда телефон управляющей компании длительное время не отвечает или ваше обращение осталось без ответа, необходимо обратиться за содействием в органы местного самоуправления по телефону 3-23-83.
В дополнение ко всему перечисленному. Поскольку администрация города вела плановую работу по подготовке к отопительному сезону в режиме еженедельных совещаний с июня текущего года, котельные (кроме двух вышеназванных) к нормальному функционированию были готовы в срок. К совещаниям привлекались и представители управляющих компаний. Как результат, точнее, отсутствие такового, следующее. Уже после начала отопительного сезона, который стартовал 2 октября, паспорта готовности к нему были получены по 482-м многоквартирным домам вместо требуемых по 768 домам. Администрацией города рекомендовано всем управляющим компаниям до конца текущего года предоставить отчёты о расходовании денежных средств, взимаемых с населения.
