Уважаемая редакция!
Прошу вас сделать запрос по поводу оплаты Водоканала.
Раньше мы, потребители, передавали показания счётчика в Водоканал, контору, что находится в монастыре, и это нас устраивало. Но сейчас я не дозваниваюсь. Явился сам, и мне объяснили, что «по просьбе трудящихся» все показания теперь забрал вычислительный центр, что напротив горгаза.
Я не знаю, в какие игры играют эти организации, мне лично никто не предлагал поменять контору по оплате, и я (да и тысячи недозвонившихся выксунцев) очень возмущён этим безобразием, таким скотским отношением. Хотелось бы узнать, что это за закулисные игры и когда кончится начавшееся безобразие.
Житель Выксы
Батурин Фёдор Михайлович
Вот такое резкое письмо пришло в «ВР» (публикуем без купюр). Да и те, кто звонит в редакцию по поводу передачи показаний за воду, тоже не стесняются в выражениях. Читательский запрос мы отправили в администрацию округа. Публикуем (тоже без купюр) ответ управления информационной политики:
Уважаемый Фёдор Михайлович.
Действительно, сейчас показания необходимо передавать через Расчётный центр Выксы. Однако сделать это можно не только во время личного визита в организацию. Один из способов – передать показания по телефонам: 6-58-84, 6-58-65. Также работает электронный портал https://kvc-nn.ru/meter/, для передачи показаний через который нужно будет набрать номер лицевого счёта.
С января этого года гарантирующим поставщиком водоснабжения на территории округа является АО «Выксунский Водоканал». Предприятие заново формирует актуальную абонентскую базу, поскольку прежняя компания ООО «Водоканал» соответствующую информацию по запросу передавать отказалась. Исходя из этого администрацией городского округа г. Выкса и руководством АО «Выксунский Водоканал» в марте 2021 года были приняты следующие решения в интересах выксунцев:
- сроки передачи показаний приборов с учётом обращений жителей продлены, теперь передать показания можно с 17 по 25 число каждого месяца;
- до 1 июня 2021 года введён мораторий на начисление пени по счетам за холодное водоснабжение. То есть если вы из-за каких-либо
- сложностей с передачей показаний или получением квитанции оплатили счёт позднее требуемого срока, то не переживайте – санкций в виде пени не будет;
- до 1 июня 2021 года при начислении платы за холодное водоснабжение не будет применяться повышающий коэффициент, предусмотренный для абонентов, у которых отсутствуют приборы учёта.
При этом, как сообщалось ранее через СМИ, если вы сейчас не смогли передать показания или не успели и вам будет начислена оплата по нормативу, вы можете в любой момент обратиться за перерасчётом,
и его произведут. Таким образом, вы можете выбрать вариант – оплачивать в ближайшие месяцы по нормативу, а затем разово обратиться за перерасчётом. Разница, которая окажется в вашу пользу, будет отнесена в счёт оплаты будущих периодов.
Надеемся, что мы сумели ответить на Ваши вопросы и один из способов взаимодействия с Расчётным центром Выксы окажется Вам удобен.
Какие выводы сделали мы:
- пока идёт организационный период, нет смысла нервничать или паниковать;
- можно не спешить передавать показания, если не удаётся дозвониться прямо сейчас;
- даже если какое-то время будут выставлять счёт «по-среднему», то потом обязательно сделают перерасчёт в пользу потребителя;
- пени и добавочный коэффициент начислять не будут.
Совет: если беспокойство всё же не покидает вас, найдите человека, которому доверяете, чтобы он помог вам передать показания через сайт.
Напомним правила подачи обращений в жалобную книгу «ВР» под названием «ЛАЖА» (ЛАдно, ЖАлуйтесь!):
Если вы не нашли ответ на своё обращение, значит оно ещё в работе – ждём комментарий от соответствующих инстанций.
Задавайте вопросы, вам обязательно на них ответят.
Фото с сайта https://kursiv.kz
