«Почему такие очереди в горгазе?», «Сюда не дозвониться…», «Какие есть варианты перезаключения и заключения договоров на техобслуживание внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования?»… С этими и другими вопросами продолжают обращаться в «ВР» выксунцы.
Подробности узнали у Алексея Тигаева, заместителя директора филиала ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» в г. Павлово – начальника Выксунской межрайонной эксплуатационной газовой службы (МРЭГС). (Её выксунцы по привычке называют «горгаз»).
В какие сроки нужно продлить договор
Напомним, в Правила пользования газом внесены изменения о периодичности работ по техобслуживанию газового оборудования. Теперь они должны выполняться раз в год (ранее – раз в три года). Поэтому жителям необходимо перезаключить договоры.
В МРЭГС подготовлены дополнительные соглашения, которые рассылаются абонентам через Почту России. Самих договоров с собственниками жилья в округе – около 20 000. Пока разослана только часть допсоглашений – порядка 3 000. Их получили жители Выксы, Досчатого, Туртапки, Мотмоса, Ближне-Песочного.
Абонент знакомится с документом, и если согласен, то подписывает его и возвращает в МРЭГС любым способом: почтовым отправлением или доставляет лично.
Остальным абонентам, которые не получат до конца года от горгаза через Почту России дополнительные соглашения о продлении договоров на техобслуживание ГО, скорее всего, придётся самим прийти в горгаз для оформления документов – по-другому не получится, отметил Алексей Николаевич: работа по их обработке, подготовке, отсылке занимает очень много времени у немногочисленного штата сотрудников.
– Понятно, что этот процесс не срочный, а постепенный, – уточнил начальник МРЭГС. – Мы не сможем за год переоформить все 20 000 договоров, думаю, что часть перейдёт на начало 2021-го. Из-за отсутствия документов о перезаключении договоров газ в указанный период отключать не будут.
Как попасть на приём в горгаз
Сейчас жители округа, массово получив уведомления о перезаключении договоров, стремятся оформить соответствующие документы. В настоящее время приём посетителей на перезаключение договоров на ТО ВДГО и ВКГО осуществляется по записи по телефону: 8 (83177) 3-43-28. Приём населения в ООО «Нижегородэнергогазрасчёт» производится так же по записи по тел: 8 (831) 280-97-04 или по электронной почте: gas-nn.ru.
Обратившимся назначают день и время для переоформления документов из расчёта того, что на каждого посетителя уходит 20-30 минут. То есть за день специалисты могут принять не более 16-20 человек. Списки с ФИО абонентов, датой и временем их приёма вывешиваются на информационной доске на первом этаже горгаза.
С отменой ограничений по пандемии посетителей будут принимать, как и раньше, в порядке очереди.
Что касается невозможности дозвониться, то это объясняется тем, что на абонентском пункте приёма всего один телефонный номер.
Договор на техобслуживание ВДГО и ВКГО можно заключить не только с Выксунским горгазом, но и с другими специализированными организациями (их в области более 200), список которых находится на сайте Госжилинспекции.
Если договор ещё не заключён…
В этом случае для собственника, которому нужно оформить договор на техобслуживание ВДГО или ВКГО, предусмотрен следующий вариант:
- Отправить по почте в МРЭГС (ул. Красные зори, 110) заявление о заключении договора на техобслуживание ВДГО или ВКГО, где указать адрес, наименование оборудования, год его выпуска; приложить копию паспорта (с фото и пропиской собственника жилого помещения), копию о праве на собственность дома (квартиры), а также указать номер телефона для контактов. После обработки заявления абоненту сообщат, когда нужно будет прийти для ознакомления с оформленными документами.
- Отправить все сведения, указанные в п.1, по электронной почте: vyksa_dog@oblgaz.nnov.ru.
Сколько стоит техобслуживание в 2020 году
Перечень услуг/работ и расчёт стоимости тех-обслуживания ВДГО и ВКГО, который ежегодно утверждает генеральный директор ПАО «Газпромгазораспределение Нижний Новгород», указан в таблице (см. слева).
Если во время проведения техобслуживания обнаружены неполадки, которые требуют замены каких-либо узлов или деталей, то их приобретает собственник, затем устанавливают специалисты горгаза за отдельную плату.
Если неполадки можно устранить непосредственно во время техобслуживания, то это и выполняется в ходе его проведения.
– Вообще, всё прописано в договоре, – подчеркнул Алексей Тигаев. – Указан объём работ, а также написано, что мы выполняем и что нет, что проверяем, ремонтируем, как подавать заявки и пр. Нужно внимательно его читать.
Около 20 000 договоров на техобслуживание газового оборудования
необходимо заключить в округе.
Фото автора
