о качестве питьевой воды
В директ аккаунта Инстаграм газеты «Выксунский рабочий» поступили фотографии, видеоролик и жалоба на качество питьевой воды на ул. Калинина.
«Здравствуйте! Жалоба у меня на воду на Самстрое, конкретно на улице Калинина. Ужасно ржавая, то рыжая, то жёлтая, со вкусом железа. Такая течёт постоянно. Прошу, пожалуйста, разобраться с этой проблемой. С уважением, Елена».
На ржавую воду также жаловались наши читатели с улиц Красные зори, Белякова, Гайдара в комментариях под постами в соцсетях.
10 марта. Жительница ул. Калинина пишет: «Справа в стакане вода из-под крана, слева – отфильтрованная»
Мы объединили вопросы читателей и переадресовали АО «Выксунский Водоканал». Ответ получили на следующий день:
– В адрес АО «Выксунский Водоканал» не поступали обращения на качество питьевой воды с улиц Красные зори, Белякова, Гайдара. Обращение с улицы Калинина было на телефон диспетчера, и в ближайшее время будут предприняты меры к улучшению качества воды:
осуществлена промывка центральной сети холодного водоснабжения. Произвести данную работу ранее не представлялось возможным в связи с погодными условиями (низкая температура).
Из представленных материалов фото и видео невозможно определить, когда и где отбиралась вода. На её качество влияет много факторов, от состояния труб до фильтров в квартире/доме. При поступлении в адрес АО «Выксунский Водоканал» обращений по качеству воды специалисты лаборатории выезжают для отбора проб и сообщают о соответствии либо несоответствии нормам СанПиН».
Из полученного ответа можно сделать вывод: вопрос улучшения качества воды – из разряда решаемых. Не стоит ждать чудес. Звоните в АО «Выксунский Водоканал», сообщайте о проблемах. Телефон круглосуточной диспетчерской службы: 8 (83177) 3-11-70.
Напомним правила подачи обращений в жалобную книгу «ВР» под названием «ЛАЖА» (ЛАдно, ЖАлуйтесь!):
Если вы не нашли ответ на своё обращение, значит оно ещё в работе – ждём комментарий от соответствующих инстанций.
Задавайте вопросы, вам обязательно на них ответят.
Фото из архивов жалующихся
