Ежегодно 8 июня свой профессиональный праздник отмечают социальные работники. Как бы ни было устроено современное общество, в нём всегда есть люди, нуждающиеся в помощи и поддержке: малоимущие, инвалиды, одинокие старики…
Лидонька, как там у нас дела?
Таким вопросом каждое утро встречают Лидию Алексеевну Колобаеву, социального работника Чупалейки, её подопечные.
В этом обращении подразумевается: «Что нового сейчас в селе?». Ведь Лидия сама родом из Чупалейки, у неё здесь дом, она всегда знает все местные новости и делится ими с пожилыми людьми. А их интересует всё, в том числе не только то, как чувствуют себя их сверстники, но и кто из молодёжи женился, кто развёлся, к кому какие гости приехали. В селе многие приходятся другу другу роднёй – дальней или близкой. Поэтому такие темы, впрочем, как и новости России и мира, волнуют пожилых, которые очень рады перекинуться с кем-то словом.
– Раньше трудилась в сельхозпредприятии бригадиром тракторной бригады, потом в КЦСОН предложили стать соцработником здесь, в Чупалейке, – поделилась Лидия Алексеевна. – Согласилась, ведь в селе трудно работу найти, да и знаю я всех с детства.
Вот уже несколько лет они с мужем трудятся вместе, так называемым «семейным подрядом», у них 10 подопечных. В глубинке, где нет центрального отопления, газа, женщине-соцработнику сложно справляться с некоторыми домашними делами. Поэтому её муж, Алексей, берёт на себя физически тяжёлую часть – дров наколет, дорожки зимой от снега расчистит, забор, дверные пороги подремонтирует и прочее.
Трудовой день чупалейских соцработников начинается в семь утра, а зимой и того раньше. Сначала направляются к тем подопечным, которые живут поблизости. Наносят дров, затопят печь, приготовят покушать. Поскольку село очень протяжённое, то в его отдалённые части отправляются на своей автомашине.
– Навещаем их ежедневно, – продолжила рассказ соцработник. – Случается, что кто-то и ночью позвонит: «Лидонька, помоги печь растопить». А кому-то давление срочно измерить нужно, всякое бывает. Я тут же бегу, им по 80-90 лет, они одни. Мне их жалко.
В Чупалейке около 80% – пожилые люди. Почти у всех дети живут в Выксе, у кого-то – в других регионах. Поэтому Лидия и Алексей – незаменимые помощники стариков. Оформляют им субсидии, покупают в Выксе (по их просьбам) то, чего нет в сельском магазине.
– Я их всех наперечёт знаю, все их привычки, – закончила нашу беседу Лидия Алексеевна. – Понимаю, что кому-то, например, обязательно нужно свёклу посадить, кому-то цветы в палисаднике очень глаз радуют… Вот так и живём!
Соцработники в Чупалейке и давление подопечным измерят, и дров наколют
В этой профессии равнодушных нет
Ирина Никитаева, директор комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН), рассказала о работе учреждения:
– Социальные работники – это незаменимые помощники. Они относятся к своим подопечным как к близким людям. Приберутся в квартире, оплатят коммунальные услуги. Если нужно, приготовят покушать. Купят всё, что попросят, помогут решить вопросы в тех или иных организациях, проследят за здоровьем, проверят приём лекарств, – рассказала Ирина Владимировна. – Это люди особого склада, они искренне, сердцем разделяют вместе с пожилыми их радости и невзгоды.
В КЦСОН предоставляются различные виды поддержки. Это уход на дому, услуги, оказываемые непосредственно в учреждении. Наряду с соцработниками пожилым и инвалидам помогают и медсёстры.
3 июня. Занятие клуба «Поверь в себя» ведёт социальный педагог Вадим Хватов
В этом году в комплексном центре открылась кулинарная мастерская «Готовим дома»
Ребятишкам очень нравится совместное творчество
К ним как к родным иду
Соцработник Елена Шмакова помогает пожилым жителям Выксы. Встретилась с ней в квартире одного из её подопечных – Ивана Васильевича Хохлова. Разговорившись с ним, узнала, что работал он в конторе по заготовке вторсырья, некоторое время трудился в типографии.
О Елене говорит, что она человек очень ответственный, что ни попросишь, всё непременно выполнит. Помогает обед приготовить, продукты из магазина приносит, свежие газеты. Иван Васильевич постоянно читает «Выксунский рабочий».
Но тепла душевного общения ничто не заменит. А его в дом к старикам, по разным причинам вынужденным надолго оставаться в одиночестве, «приносит» соцработник. Не случайно Иван Васильевич в разговоре обмолвился: «Хорошо, что такая служба есть. Без неё нам, одиноким, тяжело было бы».
Елена в этой профессии четвёртый год. Мечтала стать медсестрой, чтобы помогать людям, но по ряду причин не получилось. Однако нашла себя в нынешней специальности – вот уж где осуществилось её желание!
Подопечные обращаются с разными просьбами. Кому-то помогла освоить мобильный телефон, кому-то – разобраться в квитанциях по оплате газа и ещё во многом другом.
– Я к ним как к родным иду, – размышляет Елена.
– Мне хочется помочь всем моим старикам, стараюсь почаще им звонить, поздравляю с праздниками, днями рождения. Понимаю, что им это очень приятно. Одна из моих подопечных как-то сказала: «Ты пришла, и все мои проблемы улетучились». Конечно, если о трудностях думать одной, то порой невмоготу становится. А когда с кем-то об этом поговоришь, то и на душе легче, и всё оказывается не таким страшным.
2 июня. Елена Шмакова всегда готова выслушать пожилых людей. Иван Хохлов уверен, что соцслужба очень помогает одиноким людям
Для чего выксунцы приходят в комплексный центр социального обслуживания населения
В отделении дневного пребывания отдыхают пожилые и инвалиды. Люди приходят сюда утром, завтракают и обедают (кстати, готовят здесь очень вкусно, как дома). Специалисты стараются их времяпрепровождение сделать максимально комфортным. Можно заниматься любимым шитьём, вязанием, изготовлением красивых поделок, участвовать в различных увлекательных конкурсах,
репетициях к мероприятиям. В комплексном центре часто выступают с концертами различные творческие коллективы, в том числе и детские. Ветераны бывают на экскурсиях в музеях, городском парке. Словом, сюда идут те, кому одиноко в своём жилье, а так хочется общения и заботы!
В отделении срочного соцобслуживания помогают восстановить документы, получить материальную помощь и прочее. Вообще, все обращения сначала проходят через специалистов. Они первыми выезжают к подопечным по их заявлениям, определяют (обязательно по согласованию с ними), какой вид обслуживания нужен: на дому или в стационаре.
В консультативном отделении работают психолог, юрист, которые тоже бесплатно окажут профессиональную помощь. Кроме того, здесь подтверждают подписи на предоставление госуслуг, поэтому пожилым не обязательно идти в МФЦ. Имеется и пункт выдачи средств реабилитации (костылей и т.п.). Для детей они предоставляются бесплатно, для остальных – за символическую плату.
И готовить научат
В КЦСОН идут не только пожилые, но и дети, их родители. Для них работают клубы, где в игровой и познавательной формах обсуждаются проблемы, связанные с суицидом, употреблением алкоголя, табака, спайсов, которые могут возникнуть у подростков.
Для ребятишек-инвалидов тоже организован свой клуб. Кроме того, в этом году для детей и молодых людей в возрасте до 25 лет с аутизмом, ментальными нарушениями открылась творческая мастерская «Готовим дома».
Ребятам помогают освоить кулинарные навыки (с акцентом на соблюдение техники безопасности), что, в конечном итоге, позволит родителям без боязни оставлять своих детей (пусть и на непродолжительное время) одних дома.
В этом же году в комплексном центре открылась школа осознанного родительства, где занимаются папы и мамы, причём не только из семей социального риска. Ведь в любой ячейке общества могут возникнуть проблемы с ребятишками, и решить их в этой школе помогает психолог.
Кто заказывает мобильную бригаду
Специалисты КЦСОН помогают жителям сёл и деревень, нуждающимся в услугах социального или медицинского работника. Также раз в месяц в глубинку выезжает мобильная бригада.
Предварительно в отдалённых населённых пунктах проводится опрос: какие специалисты нужны их жителям, в решении каких вопросов необходимо помочь и пр. С учётом таких пожеланий формируется состав мобильной бригады, в которую могут входить представители отделения Пенсионного фонда, управления соцзащиты населения, ЦРБ, государственного пожарного надзора.
– Мы помогаем людям, стараемся учесть все их пожелания. Для этого и работаем, чтобы им было хорошо, когда их профессионально поддерживают сотрудники нашего учреждения, – резюмировала директор КЦСОН.
Труд соцработника очень непрост: здесь и горечь одиночества, которую он невольно разделяет со своими подопечными, и слёзы, и усталость, и благодарность, и дружба. Но, как говорят сами соцработники, трудности профессии компенсирует осознание того, что они приносят людям радость и дарят душевное тепло. А это дорогого стоит.
Мария Светлова. Фото автора и из архива КЦСОН
