Уважаемая редакция «ВР», хочу рассказать, каким «весёлым» выдался у нас праздник. Живём на пятом этаже. Субботнее утро 10 марта было безнадёжно испорчено «весенней капелью», побежавшей с потолка. Кинулась к телефону. Набрала номер аварийной службы – 005, объяснила, что затопило квартиру. Диспетчер приняла заявку в 09.30. Через полчаса пришли слесари, всё осмотрели и сделали вывод, что виной всему – тающий на крыше снег, а они занимаются сантехническим ремонтом, расчистка снега – не по их части. В 14.00 злополучный снег с крыши всё-таки убрали. Техник сказала, что надо составить акт о причинённом ущербе, это должна делать комиссия, но только в рабочий день. А сегодня – выходной. Я позвонила директору управляющей компании «Наш дом» А.Н. Селезнёву, объяснила ситуацию. Он пообещал, что 12 марта в 15.00 комиссионное обследование будет сделано. Представители УК пришли в указанное время, составили акт и на том всё. На следующий день пошла в УК, чтобы мне отдали смету, а с меня потребовали для этого заявление. Зачем? Не поняла, но заявление написала. Теперь остаётся ждать, когда же крышу отремонтируют. До этого и ремонт в квартире нет смысла делать.
Светлана Можаева
Мы попросили прокомментировать ситуацию директора управляющей компании «Наш дом» Александра Селезнёва:
– В штат круглосуточной аварийной службы входят диспетчер, слесарь-сантехник, электрик и водитель. Их задача – устранение прорыва на коммуникациях, по возможности мелкий ремонт, восстановление электроснабжения. Уборкой снега с крыш должна заниматься обслуживающая организация. Поэтому после того как дежурный слесарь-сантехник убедился, что квартиру затапливает из-за того, что на крыше начал таять снег, диспетчер вызвала работников обслуживающей организации для его уборки.
Что ремонтировать в доме, решают сами жильцы. В прошлом году на общем собрании собственников квартир данного дома вопрос ремонта кровли не рассматривался. 14 марта состоялось очередное общее собрание, на котором мы внесли предложение, и оно получило одобрение, обязательно включить в план ремонтных работ на текущий год ремонт кровли над указанной квартирой. Конкретный срок выполнения ремонтных работ ещё не утверждён.
Мы обязательно возместим причинённый материальный ущерб владельцу пострадавшей квартиры. По своему усмотрению он может выбрать любой из двух вариантов. Первый – мы выполняем ремонт в квартире за счёт средств управляющей компании. Смету уже подготовили. Второй вариант – перечислим на расчётный счёт владельца квартиры сумму подсчитанного материального ущерба, но тогда ремонт он будет делать собственными силами.
Татьяна Щукина. Фото Ольги Поповой
