Наверное, нет другой такой организации в России, систему работы которой можно было бы сравнить с работой живого организма. Речь, конечно же, идёт о Почте России, чьи подразделения раскиданы по самым отдалённым уголкам нашей страны.
Если мысленно представить более 40 тысяч отделений на российской карте и соединить их последовательно между собой красной линией, то получится настоящая «кровеносная система», только снабжает она органы (то есть нас с вами) не кровью и кислородом, а информацией.
Весной 2013 года Почта России вошла в Перечень стратегически важных предприятий РФ под номером 516. И хотя эта организация, с общей численностью работников в более чем 300 тысяч человек, по сей день является Федеральным государственным унитарным предприятием, не за горами кардинальные перемены, которые, несомненно, коснутся каждого из нас. Какие метаморфозы произойдут с Почтой России, чем озабочены сегодня её сотрудники и о многом другом вы сможете узнать из данной «Темы номера».
8 октября работники почтовой индустрии отмечают свой профессиональный праздник. О деятельности местной почты, достижениях и трудностях рассказала начальник Выксунского отделения ФГУП «Почта России» Наталья Кондрашова:
– Несмотря на непростое для предприятия время, в округе на сегодняшний день сохранены все отделения. Мало того, на Димаре недавно была возобновлена работа закрытой в течение последних двух лет поч-ты. До этого жители данного населённого пункта были вынуждены ездить за корреспонденцией и оплачивать коммунальные услуги в Чупалейке, что было очень неудобно из-за редких автобусных рейсов – всего два раза в день.
– Удалось решить проблему кадрового голода? В последние годы почтовикам обещали повысить зарплату, маленький размер которой привёл в итоге к текучести кадров. Увеличение произошло?
– Да, с 1 января текущего года всем работникам почты повысили заработную плату на 18%. Теперь почтальон получает 8 тысяч рублей (ранее было только 6 тысяч). За счёт такого значительного повышения сегодня штат почтальонов (впрочем, как и остальных сотрудников) у нас укомплектован.
– Говорят, Почта России запускает собственное подписное онлайн-агентство. Что это будет?
– Данный формат подписки поможет сделать периодические издания более доступными для населения, благодаря оформлению её в режиме онлайн – на сайте Почты России (www.russianpost.ru).
– Ориентируясь на ситуацию в стране, Почта России увеличила количество пунктов доставки посылок с гуманитарной помощью беженцам с Украины. У нас желающих помочь оказалось много?
– Отправление посылок с гуманитарной помощью и денежных средств в адрес беженцев осуществлялось на бесплатной основе в основном в отделении №2 (м-он Гоголя, №27). Я не скажу, что их было много – кто захотел помочь, тот это сделал сразу, как было объявлено.
– Американский интернет-аукцион eBay и Почта России запустили совместный проект ePaket, благодаря которому доставка товаров из-за границы должна сократиться с трёх недель до девяти дней. Справятся ли, на ваш взгляд, почтовые отделения с такой нагрузкой, ведь российские пользователи eBay в среднем совершают около 90 тысяч заказов в день?
– Бандеролей из-за границы действительно идёт очень много, особенно из Китая. Но благодаря открытым сортировочным центрам в Новосибирске, Самаре и Свердловске, эти пакеты будут отправляться получателям, минуя Москву. Ранее, напомню, все посылки шли через столицу, где получался настоящий аврал. Теперь ситуация должна стабилизироваться.
– Самой волнительной для почтовиков является тема отказа правительства от приватизации Почты. Чем мотивировано такое решение, и что
ожидает монополиста в дальнейшем?
– Насколько мне известно, в планах руководства страны разделение Почты России на несколько направлений – логистику, перевозку посылок и корреспонденции, финансовые услуги и так далее. Как это будет – предугадать сложно. Но запланированные мероприятия пока заморожены, поскольку нет положительного решения по созданию на базе Почты собственного банка.
– Чего ждёте от запланированного акционирования Почты?
– Перемен в лучшую сторону. Но вообще, при акционировании предполагается закрыть те отделения, где численность населения меньше 300 человек. У нас такие есть (на Димаре, в Чупалейке и в д. Новая). Их ликвидацию не согласовывает администрация округа. В Навашинском районе имеются населённые пункты с ещё меньшей численностью населения (в Михайловке, например, проживает чуть больше 100 человек).
– Тарифы на доставку газет и журналов хотели заморозить, но в итоге эта стоимость со второй половины текущего года возросла, что привело к удорожанию подписки на отдельные издания до 70%...
– Мы не поднимали тарифы на подписку с 2008 года. И если раньше государство нас субсидировало, выделяя на услугу по доставке подписных газет и журналов 3 млрд рублей, то в этом году в финансовой поддержке нам было отказано полностью. Поэтому для сохранения института подписки мы были вынуждены принять стимулирующие меры, чтобы самим держаться на плаву. На некоторые издания подписка подорожала чуть ли не в разы, даже полугодовая на «Выксунский рабочий» сейчас обходится подписчику в 615 рублей. Теперь доставку прессы должны будут оплачивать сами читатели.
– В завершение нашей беседы Ваши пожелания клиентам Почты и её работникам…
– Своим коллегам я желаю не терять запала, продолжать работать с прежним желанием, чтобы им на это хватало и здоровья, и задора. Почте важен каждый, поэтому берегите себя во имя нашей общей цели – продвижения информации в массы и обмена отправлениями между людьми.
Клиентам хочется дать важный совет – проверяйте посылки при получении. Поскольку выксунцы стали часто заказывать товары из-за границы, это стало особенно актуально, ведь нередко дома обнаруживается, что получили «кота в мешке», а не долгожданный мобильный телефон или что-то в этом роде...
Вот уже 40 лет в Выксунском округе успешно функционирует отделение почтовой связи №2, расположенное в м-оне Гоголя, дом №27. В середине сентября её работники отпраздновали этот юбилей, вспоминая, как ещё пять лет назад трудились в стареньком помещении с висящим на гардине тюлем и зарешеченными окнами.
Теперь серую невзрачную обстановку сменило светлое современное убранство, где ежедневно трудятся шесть почтальонов, семь операторов и начальник отделения Евгения Фокина. Последние девять лет за процессом работы следит именно она, обеспечивая удобство и комфорт не только клиентов трёх микрорайонов (Жуковского, Юбилейный и Гоголя), но и своих подопечных. «На мой взгляд, почта должна быть государственной, – размышляет Евгения Владимировна. – Иначе становится совсем непонятно, как мы будем дальше работать, и что от этого получать…»
Всего в Выксе восемь отделений почтовой связи, в округе – 25, с общей численностью работников 400 человек. И если в городе все почтовые пункты оборудованы и отремонтированы в соответствии с велением времени, то в деревнях ситуация несколько иная. Тем не менее и там люди трудятся годами, положив на алтарь профессии многие годы и все свои лучшие человеческие качества…
Вера Зайцева возглавляет Чупалейскую почту 28 лет. Ранее в одном административном здании были и почтамт, и сельсовет, и сберкасса, и бухгалтерия совхоза. Теперь почтовики остались там одни-одинёшеньки, да и почтовиками (в смысле коллективом) двух людей назвать можно с натяжкой – в подчинении у Веры Алексеевны только одна почталь-онка, которая разносит корреспонденцию всем жителям Чупалейки.
Условия, конечно, в этом почтовом отделении далеки от идеальных – маленькая комнатушка размером 3х4, с компьютером, где есть выход в Интернет, благодаря которому производится оплата услуг ЖКХ. А вот об отоплении работникам почты остаётся разве что мечтать. Раньше здание отапливалось от котельной, а как её не стало, кроме как от обогревателя и неоткуда тепла ждать.
«Тяжело, наверное, работать в таких условиях?» – спросили у Веры Алексеевны, на что услышали в ответ: «За столько лет привыкла. Да и как без нас жители Чупалейки и Полдеревки будут платить за свет, да информацию узнавать?! Без нас никак, от города мы далеко».
Отделение почтовой связи в Ближне-Песочном существует с конца 60-х годов. В 1979 году туда пришла заместителем начальника Наталья Цыпляева, которая и возглавила ОПС спустя три года. Трудится Наталья Григорьевна там по сей день. В подчинении у неё шесть человек: пять почтальонов и один оператор.
«Помнится, было время, когда к нам на почту приходили делать уроки школьники, – улыбаясь, ностальгически вспоминает Наталья Цыпляева. – Интернет тогда был только у нас, вот и прибегала малышня за информацией, да и просто на компьютере поиграть».
Теперь, по словам женщины, чаще всего на почту приходят покупатели за товаром. «А хотелось бы, чтобы по почтовым вопросам, – конкретизирует она, – тогда и нам интересней было бы работать, да и почта себя бы оправдывала». О том, чтобы сменить работу, Наталья Григорьевна даже не задумывается, наоборот, надеется на то, что здоровье позволит потрудиться подольше, ведь почта стала для неё вторым домом.
Юлия Сиденькова. Фото автора и Ольги Поповой
Знакомимся с Татьяной Ильичёвой, чей стаж работы на почте составляет 44 года.
«Кто стучится в дверь ко мне с толстой сумкой на ремне?» Когда Самуил Маршак писал свои стихотворения «Почта» и «Военная почта» (1927 и 1943 годы), профессия почтальона была одной из самых важных. Люди с нетерпением ждали писем от родных из других городов, вестей с фронта, газет. Сейчас, конечно, ситуация изменилась. И в толстой сумке на ремне, в основе своей, если и письма – то официальные, вместо газет всё больше каталоги. Однако это не меняет сути профессии – доставить нужное человеку точно в срок. Вот, например, те же пенсии. Старушки в день выдачи и дверь заранее откроют (вдруг не услышат, как стучали), и чаю заварят свежего, будут ждать почтальона не только ради пенсии, но и поговорить, обсудить произошедшее за месяц. И почтальоны-то ходят лет по 15 одни и те же по одним и тем же адресам, они давно уже стали родными.
Один из опытнейших работников Почты России в Выксе – Татьяна Ильичёва, почтальон с 1970 года. Её будущее определило то, что на завод не взяли по здоровью, а лучшей возможностью на тот момент было устроиться почтальоном. Не о таком мечталось, но оказалось, что работа эта и интересная, и ответственная, помогает чувствовать свою нужность людям. Сначала Татьяна Михайловна четыре года проработала в районном узле связи (тогда он размещался в деревянном двухэтажном доме, на месте которого теперь стоит здание ОМВД). Ну а как открыли отделение в м-оне Гоголя, д. №27, так перешла туда. За прошедшие 40 лет людей, живущих на обслуживаемом участке, Татьяна Михайловна узнала не хуже своих родственников. «Поговорить время всегда находилось, как же не выслушать человека? А сколько семейных альбомов я пересмотрела… – вспоминает женщина. – Сейчас благодаря своей работе я полрайона знаю. Со многими, кто живёт на моём участке, поддерживаю дружеские отношения, старых знакомых обязательно поздравляю с днём рождения, если не лично, то хотя бы по телефону. И дети меня знают, здороваются».
И с ностальгией, и с некоторым содроганием вспоминает Татьяна Михайловна старые добрые времена. С ностальгией, потому что: «Сколько люди друг другу писем писали, отсылали открыток, выбранных с душой, соответственно празднику. Вот такие стопки открыток разносили (показывает руками столб сантиметров в 30-40)». С содроганием, потому что: «Сумки действительно были очень тяжёлыми, дело ведь не только в письмах, открытках, люди выписывали газеты, и не по одной на семью. «Выксунский рабочий», например, практически в каждый дом шёл». О сегодняшнем содержимом сумки почтальон говорит так: «В основном письма из банков да в последнее время стали популярны различные каталоги, их разносим».
На вопрос, удалось ли кому-то в кино, литературе показать важность работы почтальона, Татьяна Михайловна отвечает: «Самый известный почтальон – это, конечно, Печкин; но, думаю, настоящие наши трудовые будни стоит посмотреть в недавно представленном на Венецианском кинофестивале «Белые ночи почтальона Алексея Тряпицына». Сама жду возможности увидеть этот фильм, ведь играет там не профессиональный актёр, а обычный сельский работник почты».
В профессиональный праздник Татьяна Ильичёва желает своим коллегам здоровья (в работе почтальона оно очень важно): нужны подвижность, активность, выносливость. Конечно, добавляет она, важно и призвание: только человек, который искренне хочет быть полезным людям, которому окружающие интересны, не устанет от работы поч-тальона и будет выполнять её хорошо.
Оксана Русова. Фото автора
