или Каждый выживает, как может
Какую роль такси играет в нашей жизни? Оно даёт нам, пассажирам, возможность быстрее добраться до места назначения, сделать это с большим комфортом, правда, при условии, что вы готовы заплатить за такую поездку гораздо большую сумму, нежели при передвижении общественным транспортом. Для тех же, у кого есть права и личный автомобиль, такси своего рода «палочка-выручалочка»: реальная возможность подзаработать. Казалось бы, от наличия этой услуги в нашем городе одни плюсы. Однако непонятно, почему же тогда всё чаще звучат жалобы выксунцев на хамство водителей, обдирательство, необоснованный риск в поездках… Рассмотрим ситуацию, произошедшую недавно с жительницей нашего города. Уже в этом году она дважды заказывала машину в одном и том же такси, ехала по одному и тому же маршруту, а плату с неё взяли в первом случае 140 рублей, во втором – 220… Разница налицо, но как быть в данном случае? Где можно обжаловать такую несправедливость?
Мы обратились к начальнику отдела развития потребительского рынка и предпринимательства администрации города Светлане Суслиной. Вот что она рассказала:
– Согласно Федеральному закону № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», администрация г. Выкса лишь создаёт условия для предоставления транспортных услуг населению и организует транспортное обслуживание жителей в соответствии с порядком, установленным законодательством РФ и нормативно-правовыми актами Нижегородской области.
Вмешиваться в ценовую политику бизнеса такси мы не имеем права, равно как и диктовать какие-то свои условия по реализации их предпринимательской деятельности. Однако… Действительно, имеет место факт подорожания услуги частных пассажирских перевозок. Это ощутили на себе все клиенты такси в городе и районе. Связано подорожание с повышением цен на энергоресурсы.
Надо понимать, что частный бизнес не должен и не будет работать себе в убыток. Посему, как альтернатива дорогостоящим поездкам на такси, во всех городах существуют ещё и маршрутные пассажирские перевозки (автобусы и «Газели») с фиксированными ценами.
В случае, если вас что-то не устраивает в предоставленной вам услуге такси, будь то качество перевозки или завышенная цена, в первую очередь необходимо обратиться с жалобой к диспетчеру, который ответит на все вопросы, в том числе о цене поездки. А вообще её (цену) необходимо узнавать заранее.
Кроме того, когда звоните, уточняйте сразу такие нюансы, как наличие багажа (если он большой), можно ли курить в машине (далеко не в каждом авто это можно делать) и едут ли с вами дети… Тогда вероятность возникновения конфликтных ситуаций сойдёт на нет.
В заключение хочу обратить внимание выксунцев на наличие в Выксе «чёрных калымщиков», т.е. водителей, занимающихся частными пассажирскими перевозками нелегально. Они могут выставлять шашки с известными в городе номерами такси, но не иметь к ним совершенно никакого отношения. Такие водители чаще всего и завышают необоснованно цены, оскорбляют пассажиров… Пожаловаться на них, а также на рискованную езду, вы уже никому не сможете.
К кому обращаться с жалобами? К нам – в администрацию, кабинет № 115, или по телефону: 3-59-67. Обычно удаётся найти компромисс. Примеров масса. Так что, дорогие выксунцы, выбирайте сами, какая поездка вам больше по вкусу: легальная или экстремальная.
По данным ГИБДД по Выксунскому району, в городе практически нет такого места, где не работали бы «чёрные калымщики». Их регулярно «отлавливают» и наказывают. Кроме того, систематически проверяют и легальных таксистов на наличие у них страховки, техосмотра, аптечки и прочее.
Но, тем не менее, ряды таксистов постоянно пополняются, а вот качественными кадрами или нет, показывает время и наше с вами терпение.
