Муниципальные услуги теперь оказывают в электронном виде
Вступил в силу Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Теперь чиновники, действуя в соответствии с ним, не вправе требовать от граждан дополнительных справок и документов. «Госуслуги прозрачны, как никогда!» – гласит слоган на главной странице портала www.epgu.gosuslugi.ru/.
На портале вы можете узнать о предоставляемых государством услугах, уточнить информацию об органах власти и их территориальных отделениях, найти «решение жизненной ситуации» и, конечно, подать заявление в электронном виде на оказание услуги.
Говорит начальник отдела по информационно-техническому обеспечению администрации округа Николай Болбин:
– Муниципалитет тоже переходит на предоставление услуг населению через Интернет. Инициатива этого процесса принадлежит Правительству РФ. Целесообразность начинания очевидна. Интернет прочно вошёл в нашу жизнь, им пользуются все, от мала до велика. Есть даже специальные курсы обучения для пенсионеров, пожилые люди становятся активными пользователями. Преимущества налицо: не надо тратить время и нервы в очередях, почти все необходимые действия можно произвести, не выходя из дома. Ранее справки приходилось собирать в государственных и муниципальных учреждениях, теперь их запрашивают в электронном виде. Исключения составляют лишь те документы, за выдачу которых взимается плата. Такая коммерческая услуга называется необходимой и обязательной, сначала получают её, а затем обращаются на Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) www.epgu.gosuslugi.ru/.
Теперь о самих муниципальных услугах. С 1 июля текущего года администрацией городского округа на указанном портале введены в эксплуатацию (опубликованы) две из них. Первая: приём заявлений, документов, а также постановка граждан на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Вторая: осуществление передачи (приватизации) жилого помещения в собственность граждан. Они выбраны не случайно, а именно как максимально востребованные.
Итак, мы решаем получить услугу через Интернет. Заходим на портал. Выбираем регион и населённый пункт, в нашем случае Выксу. Проходим авторизацию. В целом, ничего сложного нет: кликаешь, внимательно читаешь информацию, выполняешь последовательно всё предписанное, то есть отвечаешь на вопросы. Есть две формы регистрации – через Почту России и через Ростелеком. По словам главного специалиста отдела по информационно-техническому обеспечению администрации округа Василия Витушкина, если выберешь первый вариант, через некоторое время получишь на дом уведомление письмом. Во втором случае придётся в назначенное время явиться в Ростелеком. Правда, первый способ более продолжительный по времени, нежели второй. Но вот регистрация пройдена (она займёт от трёх дней до недели): становишься обладателем пароля и можешь действовать дальше.
Выбрав услугу, заполняешь «сведения о заявителе». Несмотря на то, что некоторые поля отмечены как необязательные для заполнения, предпочтительнее указать всё же полную информацию о себе. Исключение, по словам специалистов, составляет раздел «адрес занимаемой собственности» (при приватизации). Нет необходимости его указывать из-за регулярно происходящих изменениях в адресном хозяйстве.
Не должна вызвать затруднений и загрузка сканированных копий документов. Система принимает их практически в любых деловых форматах.
Впоследствии у пользователя формируется личный кабинет, где все его заявления фиксируются вместе с ответами: принято либо отказано. Если заявитель приложил не те документы или неполный комплект документов, то ему направляется уведомление об имеющихся недостатках, и он может, добавив недостающие документы, повторно отправить заявку. Все сроки по сделкам выдерживаются, они составляют 30 дней.
В ближайшее время ссылка на портал ЕПГУ будет размещена на сайте городского округа www.gorod.wyksa.ru.
